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Academy Empre Web
Gracias por elegir Academy Empre Web. Queremos que tengas la mejor experiencia posible al acceder a nuestra plataforma de cursos online. A continuación, te compartimos nuestra política de reembolsos y devoluciones.
📅 Plazo de Reembolso
Nuestra política tiene una duración de 7 días corridos desde la fecha de compra. Si han pasado más de 7 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso.
✅ Condiciones para aplicar a un reembolso
Para ser elegible, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- No haber descargado o accedido a más del 20% del contenido del curso o pack.
- El curso no debe haber sido utilizado para obtener certificados.
- La solicitud debe incluir un motivo válido y comprobable de insatisfacción con la experiencia o contenido adquirido.
❌ No se otorgan reembolsos en los siguientes casos:
- Si el curso ya fue completado o descargado en su totalidad.
- Si se accedió al contenido desde múltiples dispositivos con fines de distribución.
- Productos digitales como packs masivos de cursos, materiales descargables o bonos extra, salvo excepciones autorizadas.
- Si se solicita reembolso luego de haber transcurrido el plazo estipulado.
💬 ¿Cómo solicitar un reembolso?
Enviá un correo a contacto@academyempreweb.com con el asunto “Solicitud de reembolso”, incluyendo los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico con el que realizaste la compra
- Fecha de compra y número de pedido
- Nombre del curso o pack adquirido
- Motivo detallado de la solicitud
Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
💸 Procesamiento del reembolso
Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo que demore en verse reflejado puede variar según el banco o la plataforma de pago (hasta 10 días hábiles).
❓¿Dudas o consultas?
Podés escribirnos a contacto@academyempreweb.com para cualquier consulta relacionada con reembolsos, devoluciones o soporte postventa.
En Academy Empre Web trabajamos para brindarte contenido de calidad. Si algo no salió como esperabas, queremos ayudarte a solucionarlo de la mejor forma posible.
