Política de Reembolsos y Términos de Condiciones
Bienvenido a Academy EmpreWeb. Al acceder a nuestra plataforma de cursos online, confirmás que aceptás los términos y condiciones detallados a continuación. Estos lineamientos establecen las reglas de uso, las políticas de reembolsos y las responsabilidades tanto de la empresa como de los usuarios.
📅 Plazo de Reembolso
La política de reembolso tiene una duración de 7 días corridos desde la fecha de compra. Pasado este plazo, no se podrán realizar devoluciones bajo ninguna circunstancia.
✅ Condiciones para aplicar a un reembolso
- No haber accedido a más del 20% del contenido del curso o pack.
- El curso no debe haber sido utilizado para generar certificados.
- La solicitud debe estar fundamentada con un motivo válido y comprobable de insatisfacción.
❌ Casos en los que no aplican reembolsos
- Si el curso fue completado en su totalidad.
- Si se detecta un uso fraudulento o con fines de distribución.
- En compras de materiales descargables, bonos extras o packs especiales.
- Si la solicitud se realiza fuera del plazo estipulado.
💬 Procedimiento para solicitar un reembolso
Los usuarios deberán enviar un correo a contacto@academyempreweb.com con el asunto “Solicitud de reembolso”. El mensaje debe incluir:
- Nombre completo
- Correo electrónico de la compra
- Fecha de compra y número de pedido
- Nombre del curso o pack adquirido
- Motivo detallado de la solicitud
El equipo revisará el caso y dará respuesta en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
💸 Procesamiento de reembolsos
Si la solicitud es aprobada, el reembolso se hará al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación dependerá del banco o pasarela de pago y puede tardar hasta 10 días hábiles.
📘 Alcance de los servicios
Los cursos ofrecidos en la plataforma están diseñados para capacitación personal y profesional. No constituyen títulos oficiales ni reemplazan la formación académica tradicional. Academy EmpreWeb se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar cursos según lo considere necesario.
👤 Responsabilidad del usuario
El acceso a los cursos es personal e intransferible. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Queda prohibido compartir el contenido con terceros, revenderlo o difundirlo de manera ilegal.
💳 Métodos de pago
Las compras se procesan a través de plataformas de pago externas (como MercadoPago, PayPal u otras pasarelas autorizadas). Academy EmpreWeb no almacena datos sensibles de tarjetas y se adhiere a las políticas de seguridad de cada proveedor de pagos.
🔐 Seguridad de la cuenta
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro y compra. Academy EmpreWeb no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del descuido en el manejo de contraseñas.
💡 Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma (cursos, textos, imágenes, logotipos, recursos descargables) está protegido por derechos de autor. El uso indebido o no autorizado puede derivar en sanciones legales y suspensión inmediata de la cuenta.
⚠️ Limitación de responsabilidad
Academy EmpreWeb no garantiza resultados específicos derivados del uso de los cursos. Los resultados dependen del esfuerzo individual, el contexto profesional y la aplicación práctica de los contenidos. La empresa no se hace responsable de pérdidas económicas, laborales o personales asociadas al uso de la plataforma.
📜 Modificaciones de políticas
Academy EmpreWeb se reserva el derecho de actualizar estas políticas y términos sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la web. Recomendamos revisar periódicamente esta página.
⚖️ Jurisdicción aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes vigentes en Argentina. Cualquier conflicto será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Rosario, Santa Fe.
✅ Aceptación de los términos
Al utilizar la plataforma y realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente política de reembolsos y términos de condiciones en su totalidad.
❓ Consultas y contacto
Para cualquier duda, podés escribirnos a: contacto@academyempreweb.com. Nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte.